Программа

Программа:

Показать только избранное

03 Июня Пятница	Истории успеха
09:00	09:00 - 10:00 Регистрация, приветственный кофе
10:00	10:00 - 10:15 Перформэнс Вступление В избранное
10:15	10:15 - 11:00 Маркетинг Маркетинг — играем по «новым» правилам Докладчик Игорь Манн автор книг и бестселлеров по маркетингу и продажам, сооснователь изд-ва «Манн, Иванов и Фербер» Показать тезисы доклада Новые правила работы маркетинга просты: дайте отделу продаж все необходимые инструменты - и потом уже делайте все, что хотите из теории маркетинга. Пусть у коммерсантов будет необходимое «вооружение» до встречи с клиентом, на встречах с клиентами и после встречи с ними. А уж потом можно начать делать все остальное. В избранное
11:00	11:00 - 11:45 Маркетинг Партизанский маркетинг: ключи к успеху Докладчик Александр Левитас ведущий эксперт по партизанскому маркетингу, бизнес-тренер Показать тезисы доклада - Как сделать, чтобы клиенты оставались с вами, возвращались снова и снова, и приводили других клиентов. - Методы создания, оценки и поддержания клиентской лояльности. - Малобюджетные и бесплатные инструменты партизанского маркетинга. В избранное
11:45	11:45 - 12:30 Маркетинг От креатива к технологии — семь шагов из мира розовых единорогов навстречу клиенту Докладчик Ярослав Трофимов учредитель School of Effective Marketing, владелец джаз-клуба Перрон №7 Показать тезисы доклада - Метод страуса или почему продажники боятся звонить. - Что общего у интернет-маркетолога и морской свинки? - «Моя хата скраю» как глобальная маркетинговая инновация. - Возвращение к 4Р или классический маркетинг умер. Да здравствует классический маркетинг. - Несколько слов о черных дырах, в которых исчезают клиенты, продажи и рекомендации. - Новая формула NPS или почему классический брендинг больше не помогает. - Как мы научились честности и что из этого вышло. В избранное
12:30	12:30 - 13:30 Обед
13:30	13:30 - 13:40 Перформэнс Вступление В избранное
13:40	13:40 - 15:00 Продажи Как маркетинг может помочь превратить отдел продаж в отдел отгрузок Докладчик Игорь Манн автор книг и бестселлеров по маркетингу и продажам, сооснователь изд-ва «Манн, Иванов и Фербер» Показать тезисы доклада Есть пять вещей, которые маркетинг может сделать, чтобы превратить отдел продаж в отдел отгрузок: создать правильное позиционирование для компании, сотрудников и решений работать с точками контакта использовать по максимуму «человеческий фактор» правильно работать с комплексом маркетинга организовать правильную работу с клиентами по модели ПРУВ - привлечение, работа с клиентами, удержание и возвращение. Возможно ли это? Я уверен, что да. В избранное
15:00	15:00 - 16:00 Продажи Продажи с закрытыми глазами Докладчик Дмитрий Розенфельд директор агентства ROZENFELD OFFICE Показать тезисы доклада - Коммуникация и 5 органов чувств. - 6 чувство – манипуляция или инструмент продаж? - Иррациональность мышления в период экономического кризиса. - Доверие, как основа коммуникации. - Когда Wow-эффект мешает продажам. - Трансформация в процессе коммуникации. - Характеристики и преимущества в продажах будущего. - Исчисляемое и неисчисляемое в креативных сообщениях. - Как создать предложение, от которого невозможно отказаться. - Пирамида Доверия: Факты-Узнаваемость-Ценности. - «Три вопроса Розенфельда» - коммуникационные вопросы, как эффективный маркетинговый инструмент. В избранное
16:00	16:00 - 16:30 Кофе-пауза
16:30	16:30 - 16:40 Перформэнс Вступление В избранное
16:40	16:40 - 17:30 Клиентский сервис Сервис-ориентированный подход в бизнесе и влияние фактора лояльности Докладчик Yalcin Onur директор Ketchup Group, ведущий эксперт по созданию программ лояльности Показать тезисы доклада - Транзакционные элементы программ лояльности - Взаимодействие и опыт - как часть клиентского сервиса - На сколько готовы бренды использовать сервис-ориентированный подход в бизнесе для того чтобы создать непоколебимую лояльность В избранное
17:30	17:30 - 18:00 Клиентский сервис Кто главный в любом бизнесе? Опыт компании WOG в создании нового уровня сервиса Докладчик Виталий Ткаченко директор по маркетингу WOG-ритейл Показать тезисы доклада - Что такое настоящее изучение клиентского опыта? - Какие идеи может дать клиент? - Где эти идеи искать? - Инновации - это реально необходимо клиенту или только топ-менеджменту? - Почему на падающих рынках одни компании падают, а другие экстремально растут? - Так что же такое сервис? Что скрывается за этим важным словом и что многие компании игнорируют? - Так ли важно нацеливать свои команды продаж и маркетинга на поиск новых клиентов? - Почему большинство собственников постоянно ищут «золотую ТАБЛЕТКУ» но так и не могут ее найти? В избранное
18:00	18:00 - 19:00 Паузы Экспертная дискуссия: Любовь за деньги или искренняя клиентоориентированность Ведущий Андрей Длигач генеральный директор группы компаний Advanter Group Докладчик Виталий Ткаченко директор по маркетингу WOG-ритейл Докладчик Дмитрий Розенфельд директор агентства ROZENFELD OFFICE Докладчик Игорь Манн автор книг и бестселлеров по маркетингу и продажам, сооснователь изд-ва «Манн, Иванов и Фербер» Докладчик Yalcin Onur директор Ketchup Group, ведущий эксперт по созданию программ лояльности В избранное
19:00 21:00	19:00 - 21:00 Паузы Afterparty для VIP-гостей В избранное